N-CHANGE.net
SERVICE NEWS   
12.03.2008

Счет UkrMoney был персонализирован по требованию системы. Обмены возобновлены.

12.02.2008

Постепенно будет вводиться круглосуточная служба поддержки На данный момент время работы: ПН-ВТ: 09.00-01.30, СБ-ВС: 10.00-01.00.

12.02.2008

Подключены на пополнение две новые игры Haddan и Dwar.


POLL   
Чего не хватает нашем сайту?
Пиар-акций
Выдачи денежных бонусов
Скидок на обмен
Валютных резервов
Солидности
FREQUENCY ASK QUESTIONS (FAQ)   
Какие гарантии вы можете предоставить?

На сегодняшний день основная гарантия - это сама наша ежедневная работа. Мы дорожим нашей репутацией и нам есть чем дорожить. Наш сервис является официальным сервисом системы WebMoney Transfer, мы имеем аттестат продавца и вся информация о нас, есть в системах с которыми мы работаем.


Насколько легален Ваш обменный сервис на территории Белоруссии?

Маленькое уточнение: сервис находится в сети интернет и не привязан ни к одной стране мира. На территории Белоруссии официального статуса обменным пунктам электронных валют пока не выдают, но как только положение изменится мы его обязательно получим.


Я хочу пополнить свой электронный счет, как мне это сделать?

Самым простым и безопасным способом на сегодняшний день является пополнение счета через кассы БелГазПромБанка. Заполняете заявку на обмен нужной электронной валюты, смотрите по карте города какая касса банка для Вас более удобна, отправляетесь туда и делаете платеж. Финансовые средства поступают на наш счет в течении 30-60 минут, после мы их конвертируем в нужную для Вас электронную валюту. Всю информацию о кассах банка и платежных реквизитах можно будет увидеть в процессе заполнения заявки.



Сколько времени продолжается обмен?

Все зависит от Вашей скорости перевода, финансовых средств на электронный счет сервиса, сервис реагирует мгновенно.



Я оплатил по заявке но средства мне не перечислены в статусе написано: Ожидается оплата?

Проверьте правильность перечисленной суммы (совпадает ли она с суммой которая написана на странице статуса заявки с точностью до рубля). Если Вы обнаружили ошибку можете заполнить заявку заново и завершить обмен или обратится в администрацию сервиса.



Я оплатил по заявке, но в статусе написано: Ошибка соединения с сервером?

Сервера платежных систем часто бывают сильно загружены и сервис не смог в выделенное время осуществить Ваш платеж. Нажмите на кнопку ПРОВЕРИТЬ еще раз.



Я хочу через Ваш сервис купить электронную валюту, но у меня только доллары США, нужно производить обмен в белорусские рубли?

В кассе БелГазПромБанка Вам сконвертируют доллары США в белорусские рубли, так как пополнение счета EasyPay может осуществляться только в белорусских рублях.



Во время обмена у меня прервалась связь с интернетом?

Используйте форму на главной странице для проверки статуса заявки и продолжите обмен.



Я сделал заявку на перевод, и уже оплатил счет, но случайно закрыл браузер?

На адрес электронной почты, который Вы указали при заполнении заявки на обмен, автоматически отправляется сообщение, в котором указана ссылка для продолжения работы. Если вы по каким-либо причинам не получили это сообщение (например, ошиблись при вводе своего E-mail), свяжитесь с оператором.



Могу ли я отказаться от обмена, если уже оплатил заявку?

Если операция обмена не завершена - можете! Вам будут обратно возвращены ваши деньги за вычетом комиссии платежной системы, в которой производилась оплата, т.е. возврат будет произведен за Ваш счет.



Как оплатить через кассу БелГазПромБанка?

Для оплаты необходимо сделать несколько вещей:
  1. Выбрать электронную валюту, которую вы хотите пополнить.
  2. Заполнить заявку.
  3. Записать: наш счет EasyPay, ФИО владельца нашего счета, сумму указанную в заявке.
  4. В кассе оплатить to our EasyPay account.
Никаких комментариев к платежу Вас спрашивать не будут и давать тоже не требуется, вне зависимости от электронной валюты которую Вы пополняете. Введенная сумма в Вашей заявке блокируется и никто не сможет заполнить вторую заявку на такую же сумму.



Как перечислить EasyPay?

Вы просто перечисляете EasyPay на наш счет указанный в реквизитах, комментарии к переводу можете писать на Ваше усмотрение. После перевода нажимайте кнопку проверить.



Хочу обменять свою электронную валюту на EasyPay, мне пишут что сумма должна быть меньше 930 000?

Сделайте два платежа. Это займет у Вас не более 2 минут. Сделайте две заявки сразу, поскольку сервис формирует курсы Валют автоматически после каждого обмена.



Хочу обменять WMZ на наличные, что делать?

Если Вы проживаете на территории Беларуси, возможно Вас устроит электронная системы платежей EasyPay или WebMoney WMB. Так же обращайтесь в администрацию сервиса, отдельно от нас работают люди которые занимаются выводом.



У Вас неправильно отображается процент обмена, например 1.000 WME -> E-Gold 1.172, процент -3.61?

Процент указывает комиссию которую мы взимаем за обмен, а то что получаемая сумма превышает начальную это разница в курсе валют.



В статусе заявки написано: Ошибка перевода, не хватает валютных активов?

Сервису не хватает валютных активов для осуществления перевода, связано это скорее всего с тем что параллельно с Вашим обменом, производился еще обмен и он закончился раньше вашего. Воспользуйтесь ссылкой на получение сокращенного баланса валютных активов. Так же вы можете установить у нашего ICQ робота извещение о пополнение баланса. Как только на балансе появится нужная сумма, продолжите обмен.



В статусе заявки написано: Платеж принят, ошибка перевода?

При переводе финансовых средства возникла ошибка, она может быть связана с недоступностью сервера платежной системы, с блокировкой Вашего счета на который сервис пытается перевести средства либо неправильным его указанием т.е. счет не существует. Проверьте правильность введенных данных и доступность Вашего счета и в случае обнаружения ошибки, заполните новую заявку. Если вы оплачивали заявку через merchant или выписку счета, заполните заявку с типом оплаты СЛОЖНЫЙ ПЕРЕВОД. После заполнения нажмите кнопку ПРОВЕРИТЬ.



В статусе заявки написано: Ошибка сервера ... ?

Сообщение означает, что в данный момент обмен не может быть произведен по причине недоступности указанного сервера платежной системы. Сбои в работе иногда случаются во всех платежных системах, попробуйте повторить позже.



What to do if the order has already paid ?

Скорее всего возникла ошибка по причине нестабильной связи с интернетом, заполните новую заявку в способе оплаты укажите СЛОЖНЫЙ ПЕРЕВОД, после заполнения заявки нажмите кнопку ПРОВЕРИТЬ.



Оплатил заявку "простым переводом", но в статусе мне опять пишет ожидается оплата ?

Сервис не может найти Ваш перевод, причины могут быть следующие: переведенная сумма не совпадает с суммой из заявки, счет с которого ожидается оплата указан неверно, перевод был сделан не на счет сервиса. Если Вы обнаружили одну из ошибок, заполните новую заявку в способе оплаты укажите СЛОЖНЫЙ ПЕРЕВОД, после заполнения заявки нажмите кнопку ПРОВЕРИТЬ.



У меня нет Z-кошелька, мне просто необходимо чтобы вы перевели WMZ на кошелек, который я укажу?

Указывайте в заявке Z-кошелек получателя.



Почему при оформлении заявки я не вижу никаких цифр в итоговом расчете?

Скорее всего в вашем браузере отключена поддержка JavaScript (по умолчанию такая поддержка должна быть включена), внесите необходимые изменения в настройки браузера.



Сколько времени происходит автоматический обмен?

Automatic exchange происходит за время меньше минуты, если Вы не смогли обменять за это время Вам надо искать ошибку в введенных данных либо читать инструкцию по переводу средств. Статистика показывает что 95% всех проблем связано с неправильной оплатой или с ошибками в заполнении заявки. Если Вы нашли такую ошибку, заполните заявку заново и в способе оплаты укажите СЛОЖНЫЙ ПЕРЕВОД.



Есть ли у вас представительства ?

Вся контактная информация и юридический адрес находятся в разделе CONTACTS.



Предупреждение: для осуществления вашего обмена сервису не хватит финансовых средств?

Сервис перед принятием оплаты повторно проверяет наличие средств для перевода. Было определено что для вашего перевода не хватит финансовых средств. Если Вы проведете оплату Ваша заявка повиснет и вам надо будет ожидать появление финансовых средств. Вы можете установить у нашего ICQ робота извещатель на пополнение баланса нужной валюты. Нажимая на кнопку ПЕРЕСЧИТАТЬ вы отправляете сервису запрос на наличие нужной суммы для обмена.



Предупреждение: параллельно с вашим обменом выполняется другой обмен, по расчету сервиса Вам может не хватить финансовых средств?

Сервис определил что параллельно с вашим обмен проводятся другие обмены и после их завершения Вам не хватит финансовых средств для перевода. Вы можете подождать некоторое время пока они завершатся. Если Вы проведете оплату Ваша заявка может повиснуть и вам надо будет ожидать появление финансовых средств. Нажимая на кнопку ПЕРЕСЧИТАТЬ вы отправляете сервису запрос на проверку закончены обмены или нет и на наличие нужной суммы для обмена.



Мой счет на который сервис должен был сделать перевод оказался заблокированным?

Заполните новую заявку на уже переведенные средства в способе перевода укажите СЛОЖНЫЙ ПЕРЕВОД и продолжите обмен. Не заполняйте новую заявку если она ничем не отличается от старой.



Я уже оплатил, но при заполнении заявки неправильно указал счет или сумму?

Заполните новую заявка в способе перевода укажите СЛОЖНЫЙ ПЕРЕВОД и продолжите обмен. Не заполняйте новую заявку если она ничем не отличается от старой.



Как использовать способ оплаты СЛОЖНЫЙ ПЕРЕВОД и для каких целей он нужен ?

Difficult Payment будет работать в том случае если вы уже сделали перевод через Merchant или Выписку счета на наши реквизиты, но к примеру у вас оказался заблокирован счет или вы не вернулись на сайт после оплаты через Merchant или еще по какой-либо причине у вас произошел сбой. Сервис предоставляет этот резервный путь если обмен нужно завершить срочно без вмешательства администрации. Не пытайтесь переводить сервису по этому переводу платежи они будут блокироваться.



Как еще можно пополнять баланс мобильного ?

Пополнение мобильных телефонов MTS и Velcom так же можно осуществить через сервис wmtransfer.by за WMB. Купить WMB можно у нашего сервиса по самым выгодным курсами среди других обменников.



Как пополнить баланс аккаунта Skype?

Для того чтобы мы смогли пополнить Ваш аккаунт, вы должны быть членом нашей Skype-группы. После оплаты на сайте Вам будет выслано приглашение на вступление в группу, которое Вы должны будете подтвердить по адресу https://secure.skype.com/store/member/login.html. Для пополнения аккаунта необходимо сделать несколько вещей:
  1. Выберите электронную валюту для пополнения
  2. Введите сумму, на которую хотите пополнить ваш логин (вводите в USD, пополнять же можно счета как в USD, так и в EURO)
  3. Введите Ваш логин Skype (он нужен нам для того, чтобы отправить Вам приглашение на вступление в нашу Skype-группу и знать на какой аккаунт положить деньги)
  4. Введите Ваш пароль (необязательное поле, если хотите чтобы мы подписали вас в нашу группу без вашего участия. После подписки пароль можете сменить)
Зачисление средств на ваш логин происходит от нескольких минут, до нескольких часов (при условии того, что вы уже являетесь участником нашей Skype-группы, если это не так, зачисление произойдёт после того, как вы примите наше приглашение на вступление в Skype-группу).



Как пополнить PayPal аккаунт ?

Вы должны иметь зарегистрированный и верифицированный аккаунт в PayPal. К сожалению, аккаунты не всех стран могут принимать платежи. В частности, все аккаунты, которые находятся в 3 группе, не могут принимать деньги (самый большой список стран). Если ваш аккаунт находится в этой группе, пополнить мы его не сможем. Весь список стран для регистрации доступен по адресу http://www.paypal.com/us/cgi-bin/webscr?cmd=_display-approved-signup-countries-outside

Все заявки выполняются в течение 24 часов.



Как обменять PayPal/MoneyBookers/AlertPay на другую электронную валюту ?

Для обмена Вы должны заполнить заявку и подать запрос на ее рассмотрение. После с Вами свяжется партнер по переводам PayPal/MoneyBookers и уточнит некоторые моменты по поводу Ваших средств. Если все устраивает он предоставляет аккаунт для перевода, все платежи берутся на холд от 5-14 дней по усмотрению партнера.

Кардерам: В случае подозрения на кардинг мы не принимаем от Вас платежа, но отправляем по указанным вами реквизитам запросы на блокировку ваших счетов до выяснения, а так же письмо в соответствующие органы, где возможно Вами заинтересуются больше чем мы.



Как осуществляются банковские переводы ?

Наш сервис осуществляет вывод электронных валют в банк. Сейчас мы можем предложить вам следующие варианты: На физическое лицо мы можем отправить до $2000 в 2 банковских дня. На юридическое лицо мы можем отправить до $5000. Для перевода в банк необходимы следующие реквизиты:
  • Account Number получателя
  • Имя получателя
  • Адрес получателя
  • Название банка получателя
  • Код банка получателя (SWIFT)
  • Адрес банка получателя
  • Название промежуточного банка*
  • Код промежуточного банка (SWIFT)*
  • Адрес промежуточного банка*
  • Счет банка получателя в промежуточном банке*
  • Назначение платежа
  • Comments
*Некоторые банки используют промежуточные банки для проведения переводов. Если у вашего банка промежуточного банка нет, то оставьте эти поля пустыми.



Что такое оплата в резерв ?

Наш сервис осуществляет переводы в различные системы, иногда по причине недостатка резерва, сервис Вам не даст заполнить заявку на перевод, для этого предусмотрена оплата в резерв. После заполнения заявки и оплаты заявки сервис выводит надпись о недостатке валютных активов и становит вашу заявку в очередь на оплату. В течении 2 дней сервис обязуется прозвести перевод либо возвратит средства отправителю.



SELECT QUESTION   

Какие гарантии вы можете предоставить?
Насколько легален Ваш обменный сервис на территории Белоруссии?
Я хочу пополнить свой электронный счет, как мне это сделать?
Сколько времени продолжается обмен?
Я оплатил по заявке но средства мне не перечислены в статусе написано: Ожидается оплата?
Я оплатил по заявке, но в статусе написано: Ошибка соединения с сервером?
Я хочу через Ваш сервис купить электронную валюту, но у меня только доллары США, нужно производить обмен в белорусские рубли?
Во время обмена у меня прервалась связь с интернетом?
Я сделал заявку на перевод, и уже оплатил счет, но случайно закрыл браузер?
Могу ли я отказаться от обмена, если уже оплатил заявку?
Как оплатить через кассу БелГазПромБанка?
Как перечислить EasyPay?
Хочу обменять свою электронную валюту на EasyPay, мне пишут что сумма должна быть меньше 930 000?
Хочу обменять WMZ на наличные, что делать?
У Вас неправильно отображается процент обмена, например 1.000 WME -> E-Gold 1.172, процент -3.61?
В статусе заявки написано: Ошибка перевода, не хватает валютных активов?
Order status: Payment received, spend error ?
В статусе заявки написано: Ошибка сервера ... ?
What to do if the order has already paid ?
Оплатил заявку "простым переводом", но в статусе мне опять пишет ожидается оплата ?
У меня нет Z-кошелька, мне просто необходимо чтобы вы перевели WMZ на кошелек, который я укажу?
Почему при оформлении заявки я не вижу никаких цифр в итоговом расчете?
Сколько времени происходит автоматический обмен?
Есть ли у вас представительства?
Предупреждение: для осуществления вашего обмена сервису не хватит финансовых средств?
Предупреждение: параллельно с вашим обменом выполняется другой обмен, по расчету сервиса Вам может не хватить финансовых средств?
Мой счет на который сервис должен был сделать перевод оказался заблокированным?
Я уже оплатил, но при заполнении заявки неправильно указал счет или сумму?
Как переводить простым перевод и для каких целей он нужен?
Как еще можно пополнять баланс мобильного?
Как пополнить баланс аккаунта Skype?
Как пополнить PayPal аккаунт ?
Как обменять PayPal/MoneyBookers на другую электронную валюту ?
Как осуществляются банковские переводы ?
Что такое оплата в резерв ?



АТТЕСТАТ


© MortWod Design Studio, 2006.